前天我和采購(gòu)小歐去東莞一家鋼鐵廠進(jìn)購(gòu)生產(chǎn)氣液壓力機(jī)的板材，工人裝車時(shí)，車間主任與我閑談。我看到車間一角放著一臺(tái)嶄新的機(jī)器，但似乎還沒有通電作業(yè)，便問他是什么回事。車間主任說(shuō)那是老板花了200萬(wàn)從德國(guó)進(jìn)口的一臺(tái)多功能設(shè)備，因?yàn)槔习逍奶?5萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)太高，因此沒有派人出國(guó)培訓(xùn)技術(shù)，只讓工人自己按說(shuō)明書操作，結(jié)果一不小心就把機(jī)器搞壞了。最后花了30多萬(wàn)才修好，但卻再也沒人敢開了，只能放在墻角生銹。
              這件事想想真夠可笑的，但這樣的例子在咱們國(guó)家比比皆是。在大部分的老板心里技術(shù)基本上等于先進(jìn)設(shè)備，只舍得花高價(jià)買先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備，卻舍不得花錢培訓(xùn)員工技術(shù)，培訓(xùn)全員的老板則更鳳毛麟角了。
              我身邊的不少朋友都有相機(jī)，一個(gè)比一個(gè)高檔。從佳能50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一個(gè)比一個(gè)專業(yè)，但仔細(xì)一看，他們使用的卻是傻瓜模式。我一個(gè)哥們見我拍的一些風(fēng)景照非常漂亮，便問我的相機(jī)是多少錢的，我說(shuō)只有一萬(wàn)。她說(shuō)自己的是佳能的，有3萬(wàn)多，但是效果卻沒有我拍得好。所以人們往往認(rèn)為只要設(shè)備好就一切都好。
              舉個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)東莞廠家采購(gòu)的半弓型氣液壓力機(jī)設(shè)備是100分，另一個(gè)廣州廠家采購(gòu)的是C型氣液壓力機(jī)設(shè)備是80分，如果東莞廠家用的能力只有30分，廣州廠家用的能力達(dá)到95分，這樣100*30%，只有30分，而80*95%有76分。廣州廠家用80分的氣液壓力機(jī)設(shè)備效果卻勝過東莞廠家100分的氣液壓力機(jī)設(shè)備，這就是技術(shù)的差距，也是軟實(shí)力的差距。所以，設(shè)備很重要，技術(shù)也非常重要。
              中國(guó)和日本的企業(yè)差距可以用一句話總結(jié)：表面看得懂，根本學(xué)不會(huì)，更是堅(jiān)持不了。
              再舉一個(gè)例子：日本人要求每天車間的地板要清潔十次，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后，保證每天清潔十次，一次不少，堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒問題，一個(gè)星期過去，十次就變成了八次，慢慢地八次變五次，五次變兩次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。
              如果連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié)，就是在這樣的自我松懈中變形，進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和信譽(yù)。長(zhǎng)此以往，拿什么來(lái)成就品牌？